Що було до
Студія лила контекстну рекламу на сторінку з довгим описом виробництва й формою з сімома полями внизу. Конверсія трималась на рівні 1.8%, вартість ліда з'їдала маржу. Заявки приходили без розуміння бюджету клієнта, тому менеджер витрачав час на нецільові звернення.
Що зробили
- Переписали структуру під офер: перший екран відповідає на питання «що і за скільки», а не розповідає про історію компанії.
- Замінили довгу форму на квіз із п'яти кроків, який дорогою показує орієнтовну вилку вартості.
- Контакт запитуємо на останньому кроці, коли людина вже вклала час у розрахунок.
- Додали блок з реальними фото робіт і строками виробництва — це знімало основне заперечення.
- Налаштували події на кожен крок квіза, щоб бачити, де саме люди відвалюються.
Як ішла робота
Розбір оферу й структура1–3 день
Інтерв'ю з власником і двома клієнтами. З'ясували, що головне заперечення — не ціна, а строки виробництва.
Дизайн і квіз4–9 день
Макети, логіка квіза, формула орієнтовної вилки вартості.
Верстка, аналітика, запуск10–12 день
Збірка, події на кожен крок квіза, перенесення рекламних кампаній на нову посадкову.
Результат
Конверсія у заявку зросла з 1.8% до 4.6%, вартість ліда впала з $17 до $10 за того самого бюджету й тих самих кампаній. Окремий ефект дала вилка вартості в квізі: заявки почали приходити від людей, які вже бачили порядок цін, тому частка нецільових звернень помітно знизилась.
Чого кейс не доводить
Межі застосовності — щоб ви не переносили ці цифри на свою ситуацію наосліп.
- Порівняння коректне лише в межах тих самих кампаній і сезону: восени попит на меблі вищий, тому частину приросту могла дати сезонність.
- Квіз підвищив якість заявок, але зменшив їх абсолютну кількість на перших двох тижнях — люди, не готові витратити хвилину на розрахунок, просто йшли.